随着互联网技术与新型信息技术的发展，市场供给的透明度越来越高，如何在保持产品高品质的同时，提高营销与服务的响应速度俨然已经成为各个企业抢占市场的重要指标。

文

代润泽

作为国内给水管道变革的重要推动者、新型管道研发生产与推广应用的先驱企业和管道与卫浴全面发展的代表性企业，早在几年前日丰集团就持续保持了10%以上的复合增长率。

但是，业务形态由单一分销渠道走向多渠道、多产业并存，如果没有一整套完善的数字化体系，很难支撑企业稳健的发展。

基于此，雷锋网·鲸犀采访了日丰集团IT中心总监尹浪，与大家分享企业的数字化建设如何匹配企业战略发展需要，利用数字化技术为企业赋能。雷锋网·鲸犀进行了不改变原意的编辑。

01.数字化改革不再是新鲜事儿

提到传统企业往数字化转型，其实从年起，日丰集团在信息化和自动化改造方面就进行了高额投入，截至目前已搭建了自己的信息化系统体系。具体包括ERP、CRM系统、SRM系统、PDM研发系统、MES系统、WMS系统、EAM投资预算管理系统、HR管理系统、EMS费用管控系统、安全卫士、渠道分销、OA办公系统和BI系统等。

这些系统涵盖了从用户、市场、研发、销售、制造、财务、采购、服务等企业全价值链体系建设，通过利用这些技术来实现企业管理透明化，并建设成以核心经营数据驱动、网络（IT+OT）互联、平台共享的高效、科学的管理模式，助力企业进行流程化、数字化转型。

并且，日丰在佛山市、天津市、湖北黄石、陕西渭南、重庆等地建立了五大生产基地，拥有超过条管材生产线、台注塑机、多台金属管件加工设备，另有卫浴规模化成型车间、年产吨的密封胶全套设备，形成了良好的企业生产条件和产业化基础。

尽管如此，日丰要保持集团技术的市场与技术优势，引入新型的互联网、大数据与信息技术，以核心业务流程为主线，搭建具备数据、网络与平台要素的企业级数字化平台，将集团管理过程透明化、优化资源利用、提质增效，推动业务与经营的改善成为必选之路。

日丰集团自成立起，就非常重视企业信息化建设，整体可分为如下几个阶段：

1、公司级信息化建设--~年，注重单个企业主体信息技术应用；

2、集团级信息化建设--

1）~年，开展IBM流程咨询，SAP/CRM/MES/OA实施准备；

2）年，集团业务迅速扩张，开始流程先导，进行集团级信息化建设重构，制订了集团信息化“战略”，即用3年时间，完成4大管理支持平台（OA、FMS、HRMS、BI）和企业核心价值链的7大运营系统（PDM、SRM、APS、ERP、MES、QMS、CRM）；

3、互联网+--~年，集团着重投入工业互联网、产业互联网、移动互联网等领域应用，提升集团在产业链上下游的信息通畅及制造自动化、信息化建设；

4、企业数字化转型阶段--~年，面向未来5年，集团将加大对数字化工厂、财务、营销、运营及智能化产品等领域建设。

年初，日丰集团编制了集团信息化建设路径，所有企业的信息化建设紧密围绕“以经营为核心、以客户为导向，支持集团向数字化、流程化企业转型”。

数字化离不开大数据、新技术，离不开数字化变革。诸如智慧城市的搭建需要十年的积累，在数字化时代企业如果想得上时代的发展，就要紧跟创新二字，然而这二字谈何容易。

正如日丰集团一样，作为传统的塑料生产企业，如果想利用数字化技术支撑下一个企业未来的方向，就需要智能产品、智能服务、智能工厂，需要智能研发质量管理，包括物流供应链、智能决策。

02.数字化转型需要领导者们独立思考

在做智能化转型期间，作为企业的领导者们也在思考，接下来，需要将数字化技术能够融入到企业的经营过程中。对于制造业企业来说，数字化转型的过程中需要注意：

1、制造企业不能脱实向虚，只有夯实基础，才能厚积薄发。

近些年最高频的词莫过于“智能制造”、“数字化转型”等，制造企业的核心是“制造”，是传统的和新一代信息技术（大数据、物联网、云计算、人工智能等）在制造全生命周期的应用，智能制造等于传感器+模拟仿真+控制系统+智能算法，智能制造不等于机器换人。

对于大部分企业而言，在智能制造数字化转型建设升级过程中，需要在企业具备一定信息化基础之后，再结合自身的需求，分步进行建设。

日丰集团通过“战略”，投入上亿资金，对企业内部信息化进行了整体规划和建设，同时，在生产制造领域，对生产设备、仓储物流等领域的自动化、数字化建设进行了大规模投入，结合MES、EAM、WMS、WCS等信息系统的实施，将信息系统和工业设备、制造流程等进行了深度融合，从而逐步实现生产自动化、信息化。

2、整体规划，稳步推进。

基于集团多地工厂布局，十几万的经销商渠道管理，以及集团内部综合管理的需求，年以来，以集团核心业务流程为主线，通过流程梳理与分析，优化业务流程与组织架构，集团通过ERP、CRM、PDM、SRM、MES、WMS、EMS、EAM、OA、BI、安全卫士、渠道家平台等信息化系统建设，涵盖了从用户、市场、研发、销售、制造、财务、采购、服务等企业全价值链体系建设，实现管理透明化，建设成以核心经营数据驱动、网络（IT+OT）互联、平台共享的高效、科学管理模式，助力企业进行流程化、数字化转型。

3、重视产业人才团队的培养和建设。

公司成立设备自动化和数字化改造团队，其中人员中90%为本科及以上学历。借助工业互联网技术和大数据技术等，搭建了以MES为核心应用的制造信息化体系，筹建各类生产自动化、信息化改造，包括自动激光打印机、立体库、注塑工厂信息化、自动打包机器人、产线机器人、管件自动化产线等，优化生产业务流程。

这样可以不断提高生产各环节对数据的实时感知能力、优化协同能力，在管理、销售、售后实现数据的互联互通，实现制造、营销、客户、物流信息的全线打通，让企业得到更快的反应速度，持续提升公司安全环保、经济效益和综合管理水平，打造智能制造试点示范企业，努力实现传统企业的提质增效和转型升级。

在数字化转型的过程中，有些领导者会谈到要将数字化转型列在企业的战略里面去，其实，对于制造企业来说，核心的商业模式必须是产品的生产制造为首要，与数字化相关的新技术更多的是给企业赋能，提升价值。当企业在探讨数字化转型的时候，要想到商业模式的转变。

此前，消费者的使用情况与生产企业沟通不紧密，而利用互联网应用到企业的服务模式将打破这一局面；而运营模式的转变其中之一就是业务流程的数字化，为员工减轻负担；服务模式的数字化就是让企业为用户带来更多的价值，提升用户体验，可以让消费者进行一些自主服务，并且部门服务可以共享；而决策的数据驱动就是利用大数据进行趋势的分析，这部分就需要企业与合作伙伴共同发展；生产制造的数字化转变意味着将节省更多的时间、人力成本，例如柔性印刷等。

03.转型到了第四阶段企业需要整体布局

日丰集团是年成立的公司，在年之前就结合了企业做了数字化建设，随后企业做了整体的数字化规划，年进行OA系统的搭建等，到了年以后，数字化转型的第三阶段就是结合很多互联网技术，接下来就要拓展企业的收入。

如今企业面临数字化转型的第四阶段，那么提到整个集团的转型布局，可以说已经成为核心，提升IT专业的交互能力、支持整个集团活跃服务运营的经营措施将是接下来的目标。提到产业战略，企业数字化转型就是总体的建设方向，每名员工都朝着这个方向努力，将现在基础的应用服务用到基础架构并作为支撑。除了传统企业的信息化建设外，还要做一些智能产品。

其实谈到数字化，就要谈到企业的基础架构，与信息化结合如果基础做的不好将很难拥有理想的效果。抛开基础信息谈数据，就要脚踏实地将信息化建设搞起来，例如生产运营管理和设备自动化的搭建，企业物流的工作方式等，工厂需要搭建一个框架，从数据采集到生产执行，那么上层应用都会上框架，目前来说日丰集团整个信息安全的体系主要是赋能，包括整个集团体系、五大生产基地，包括全国30多个销售区域、8家销售子公司。

所有的经营过程是不同的任务，而逐步建成的企业级的信息化平台，在企业的整个管理过程基本通用化。例如，用户使用完产品后，工程师会根据平台的信息与用户预约测量，并承诺50天质保。关于营销方面，全国各地分公司负责人每天都必须要在搭建好的数字平台上获取信息，代理商也要根据平台信息去处理当天的业务运营情况，

硬件数字化为企业内部积累了很多数据，面临今年比较艰难的上半年，通过服务数据可以清晰地判断出市场走势，可以积极做调整。一线市场的数据可以预测下一步的销售情况，例如市政的地产家装这部分的销售情况可以将最近7天的数据进行对比分析。而数字化平台能给企业带来收入和增长率的提高，当产品开始进行销售的时候，通过设备进行切入点数据的收集，并且在生产线能体现出具体到每一台设备的运行情况、当天预计完成工作量的情况等，车间与车间之间订单的沟通都可以在平台里显示。

04.产品与技术要融合在一起

如何将数字化融合到产品中是非常重要的部分，例如智慧城市中的智慧水务，当将产品植入到大数据中，最终的结果就是通过服务器的计算数据建设企业的风险保障平台。

这就需要利用计算机和通信技术嵌入到管网里面，也就是说在建设过程中植入传感器，然后再通过5G将产生的数据传输到端，基于此做一个监管平台，然后分析管网里面的场景，例如做了一个漏水的场景，就能查找出在城市供水过程中，自然水管运输过程的时候究竟在哪里出现了破损，流动的水质怎么样。

那么对于企业传统企业来说，数字化转型需要注意哪些方面？

1、思想的转变要先行。

作为企业信息从业者，“重视和投入”是一个离不开的话题，企业信息化是一个长期投入的过程，部分企业信息官经常性抱怨企业对于信息化不重视。这里提一点自己的见解，企业信息官一定要抱着发现问题、解决问题的思路出发，要结合企业现实情况形成自己独立的思想，不能盲从，在企业转型期间，首先IT总思想要转型，要带动业务总一起进行思想转型，同时在信息化建设和投入过程中，多从企业经营者思考投入产出比，从管理者视角出发注重流程及各种问题的预见及解决。

2、有规划、重执行。

企业信息官们，需结合企业现状及未来战略，与公司决策层一起讨论规划，并制定好企业转型框架及路径，结合木桶原理分析企业不同阶段所需要解决的主要问题，集团型企业拼的是综合竞争能力，找出能力短板，找到解决方案来均衡能力。规划制定后，最终落地执行是关键，企业信息官最核心的工作之一是推动规划的落地，否则规划容易变成空中楼阁，规划很美好，现实很骨感，同时执行过程中也需要结合内外部形式变化进行定期修正，以确保规划的与时俱进。

3、夯实基础，才能实现飞跃。

企业信息化建设过程中，首要抓的是基础建设，如基础网络、服务器配置及管理、信息安全、基础架构等；再到企业的基础应用建设，如ERP、OA、CRM等；最后再向制造MES、互联网、物联网、大数据等领域进行领域拓展。要致富先修路，只有基础建设夯实后，才能在此基础上支撑企业各领域业务的快速拓展，这也是所有信息化程度高的制造型集团企业必经之路，近些年随着互联网+的发展，出现了部分论调如“ERP过时论”等宣传，本人认为这是在误导行业，与“耍流氓”行径无二。

4、树立旗帜、以点带面。

对于大型集团企业，企业信息化建设推动着内部固有流程的各种变化，各种流程与利益相互交错，盘根错节，变革不可能一蹴而就。因此企业信息化建设过程中，没有实际业务话语权的信息官们，更要开拓视野、懂得借势，善于树立企业信息化标杆案例，与企业管理者们共同推动企业不断前行。

5、创新驱动，不断强化企业核心竞争力。

近些年互联网电商或是互联网+模式等新技术带来的商业变化，深刻的影响了所有企业。19年11月的浙商大会上马云在演讲者中表示：“未来不是属于互联网公司的，数字经济，未来属于拥抱数字经济，拥抱互联网经济的企业。”因此企业信息官们有责任引导企业在数字化经济时代转型期间，与企业管理者们思考支撑企业未来可持续发展的核心竞争力，并不断创新从而强化企业的护城河。如智能化探讨，企业在智能产品、智能制造等各领域的智能应用场景；如区块链技术对于企业的上下游交易体系、合同管理等领域是否有变化；如大数据对于精准营销、企业决策分析、行业趋势分析、预测等领域的应用。

05.写在最后

在数字化时代，正如日丰集团一样各行各业的企业，将持续进行信息化、数字化建设，持续推动智能工厂建设，借助集成平台和大数据技术等，建立各类预测及优化模型，优化业务流程，不断提高各环节实时感知能力、优化协同能力，在管理、销售、售后实现数据的互联互通，实现制造、营销、客户、物流信息的全线打通，这样能让企业得到更快的反应速度，持续提升公司安全环保、经济效益和综合管理水平，打造智能制造试点示范企业，努力实现传统企业的提质增效和转型升级。

而企业本身就是一个复杂的组织体系，不同的企业都有自己的核心优势，“道路千万条，安全第一条”，企业经营如履薄冰，在转型期间，各企业只有审时度势，紧跟时代大势，不断创新，使企业由量变引起质变，走向转型升级。

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